非法金融投诉曝光
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发表于 中国香港
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MBG走势造假,导致指数远远超过止盈点都不能触及平仓

3月13日纳指熔断后,21:30开市后是可以直接交易的(其他平台有图为证,且MBG平台3月12日跌停熔断后,开市也是直接交易的,没有时间间隔,有图为证)。但是3月13日21:30分开市后,MBG平台指数变动停止,直到21:38才开始显示图形,指数才有变动。21:30到21:35期间,指数冲高到7700点上方,接近7750点,我的14.15手多单均已触发止盈点位(我止盈点设置在7673至7735点位之间,正常走势就止盈平仓了),应该在高位平仓止盈,但是由于平台的技术原因,导致所有单子均未能在高点实现止盈,随后快速在止损点被平仓(因为指数可以变动的时候,已经回落到止损点附近了)。总计直接导致损失41449.9美元。此外,这次技术故障已不是第一次了,在3月4日时就由于平台的原因,长达1个多小时不能与交易所连接,才不到半个月时间,又因为平台技术原因,导致本人交易受损。3月14日,本人与代理客服和MBG香港的相关客服人员进行沟通,并将索赔内容以邮件的方式发送至官方邮箱。多次沟通后,均未得到答复,也未取得赔偿。鉴于对方未有积极的处置态度,特向外汇天眼投诉MBG交易平台恶意制造交易障碍,导致客户交易损失的恶劣行为。

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