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无法出金，代理联系不上

最后一次入金时候代理商告知通过支付宝二维码进行入金操作，当时按照流程完成1万元人民币扫码支付。当支付完成后代理商告知入金支付宝被冻结，导致支付交易的资金不能正常到达平台以交易，之后被告知支付宝解冻后可以继续正常入金或者采取出金操作。个人采取了出金，代理商又告知冻结时间大概为2周，之后可以正常出金，但目前事情已过2个月时间，依然未能正常收到退款。现在直接联系不到那个代理人，怀疑圈钱跑路了。目前恳请平台方给予及时回复及得到对应帮助，感谢！（后附相关截图以做证明）下面有那个代人的微信和当时他说入金用的支付宝付款码