非法金融投诉曝光
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crystal89
发表于 中国香港
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平台不作为,私自黑取客户本金不予归还

周末早上发现MT5账号被盗,异常订单,一个小时之内不停开单和平仓,将我本金全部转换成平台的手续费,变成平台的盈利,发生后半个小时联系客服处理,客户以不能处理为由拒绝赔偿我的资产
发生以上事情,肯定和平台风控有关系,平台技术也承认开仓习惯和我开仓习惯不一样,如果客户在平台被盗贼通过非法交易变成平台的盈利,而且平台风控没有邮件提示或者临时冻结账户保全客户的本金,这是一个非常不人道的做法
每个人不可能保证账户不被盗,但是平台要公正处理,我也有理由怀疑是平台自己操作客户的MT5进行不正常的交易,通过不停的交易和平仓,将客户的本金变成平台的手续费,变相变成平台的盈利,事后可以说客户自己泄露的密码,客户通过不停开仓平仓的方式将本金全部变成平台的盈利,这样既得到了客户的本金,又没有后果承担

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