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奥弗国际平台时间段停盘导致严重亏损

我在奥弗平台做了有大半年了，有一次平台滑点100多点导致我帐户暴仓，后来找公司理赔公司把我的单从新恢复没爆仓之前的单一样，后来还是暴仓了，最近更厉害了，直接停盘一个多小时才恢复导致我亏损，当时找公司的工作人员要个说办，他说他家里有事我就没有去打扰，以为他回公司会给我一个说办的，结果还是没有，这是又不了了之。从上周五晚上开始，我所交易的黄金原油在手机板的MT4没有波动停盘，其他的品种都有波动，其他平台的黄金原油也有再波动，导致我帐户暴仓，找奥弗公司他们说不是他们责任，不负责。