投诉详情

    近一个月已解决金额(CNY)

    $423,796

    已解决人数(人)

    55
    黄金628
    中国

    买卖点数除点差外，额外加点数

    [投诉对象] EC Markets

    [投诉问题] 滑点严重

    [投诉要求] 赔偿

    [投诉金额] $10,000(USD)

    [投诉时间] 43天21小时

    • 黄金628 已解决
      中国香港 
    • EC Markets 回复
      英国 
      您盈利911美金，全部出金后账户剩余110左右。
      客户曾发来邮件中的视频卡顿，在邮件中要求您提供受影响订单号码及账户与问题简单描述，一直未予以答复，请您回复邮件以便为您继续解决这个问题
    • 黄金628 补充资料
      中国香港 
      mt4的交易账户，谢谢，希望能尽快帮忙处理一下
    • 黑鹰投诉中心 回复
      中国香港 
      您好，请提交正确的MT4/5交易账号，谢谢配合。
    • 黄金628 补充资料
      中国香港 
      还有俩个交易时的视频没法上传，是我波动很小的时候交易看看滑几个点，手数越大滑点越多
    • 黑鹰投诉中心 回复
      中国香港 
      您好，请提交正确的MT4/5交易账号，谢谢配合。
    • 黄金628 补充资料
      中国香港 
      这个是今天最低的点位，这几天我买卖都额外差10-20点，
    • 黄金628 补充资料
      中国香港 
      手动的时候差的更多，影响我从交易的判断，使我损失接近20000美金
    • 黑鹰海外客服 联系平台方
      中国香港 
    • 黑鹰投诉中心 审核通过
      中国香港 
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