Mask～朕
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Mask～朕 已解决
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联准 回复澳大利亚经查，汇款申请仍在ASIC旧资金出金排队中，请客户再耐心等候。以下内容请客户再悉知： 因2020年7月8日后，澳洲公司已进入清算阶段，一切程序皆待BRI接管人依照清算流程办理。 2020年7月8日前ASIC的旧客户仅是做交易权限的转移，但资金由BRI接管人接手管理。 USG集团秉着为客户跟顾问着想，故提供交易权限的转移，当USG集团有馀额时就能逐步出金给ASIC的旧客户出金与顾问出薪，避免客户与顾问因澳洲监管公司进入冗长清算，造成财损。 USG集团确实也每日一一执行这些ASIC旧客户的出金与顾问出薪授理，已有别于其它外汇公司只让客户留至原监管清算。这是史无前例的。请给予我们集团时间一一来实践，也请给予我们支持与正面的回应，因为USG集团，齐心为客户与顾问着想，仍旧努力着经营市场。只是内部作业中一定会有授理的优先顺序问题，这部份真的要请客户谅解。但是请客户不要担心，您的出薪一定会被安排处理的。造成不便，望您海涵。
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天眼海外客服 联系平台方0 -
天眼调解中心 审核通过0 -
Mask～朕 发起投诉自从9月五号开始申请出金到目前，my4已经扣款完成，但银行卡迟迟没有收到出金汇款。目前已经一个半月，多次咨询客服发布照会，都说出于监管转换期出金缓慢。目前此平台的资金如何保证或者能尽快收到出金。
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