尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的XM MT4/MT5账号为：251006231，对于您投诉的问题，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复：
有关您于本公司的交易账户251006231 （下文标注为“您的账户”）：
根据反欺诈部门的调查，您的交易模式已经受到了我们的高度关注，根据条款和条约的规定，您的这种交易方式属于套利套现行为。
根据条款及条件，此类行为已被视为欺诈。
因此，我们很遗憾地通知您，根据相关条款，我们决定采取以下措施：
- 关闭您名下注册的所有账户;
- 取消您的交易账户251006231中进行的交易单号#5214417 和 #5214420
综上所述，请注意，您已被禁止在我们平台建立账户并交易。如果由于系统或者人为错误，您成功在我们平台注册账户并交易，我们会立刻关闭您的账户，取消您获得的所有盈亏，同时原渠道退还您的本金，出入金手续费由您本人承担。
另外，请您尽快登陆会员区，提交您剩余余额的出金，以便于我们尽快将您的账户余额返还。
请注意，根据我们的条款和条件，此决定已是我们的最终决定，除本次通知外，我们不再发送任何通知。
如果您有任何疑问，欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmfx.direct/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务，谢谢。
致谢

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直在XM交易，一直亏损，9月份新开一同名账户，入金200美金亏损爆仓。后来看到数字货币入金有50%赠金，于是入金400美金，非农做多好不容易盈利1000美金。然后被平台无故扣除。多次找客服沟通无果，难道只能亏损爆仓？如此黑平台，请大家擦亮眼睛！别再入坑！盈利了说我套利，亏损的时候怎么不说？如果不给我处理好，我会一直投诉到底！