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黄金90。点差 不处理吗？61-65点差 现在90

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本人在山海平台共入金615000元人民币！山海在本人交易过程中修改本人点差（ZFX承诺黄金点差61-65浮动，ZFX经理承诺本人点差60-65波动。不会超过这个区间，除了数据公布和晚间收盘流动性差外。 本人黄金点差被全天侯拉高到73-85美金的点差！后平台经理主动联系可以赔偿，并将本人账号发送邮件到英国更改回正常点差。｛实际上所有投资者账户开到b仓里。没有开通到英国监管账户｝后续平台经理将本人拉黑。并且平台经理承诺客户每交易一手黄金可获得1.5美金的返佣。实际上本人交易3100手 实际返佣应该是3100x1.5美金=4650美金。实际仅到账3100美金 返1.5美金仅返1美金 请问平台四点如何解释！
1.全天时黄金点差拉高至75-85美金点差！这不是暗加点是什么
2.所有投资者为什么没有开通到英国而是放到b仓小国家
3.平台经理承诺赔偿为什么至今不回复
4.平台经理承诺每交易一手返佣1.5美金实际仅返1美金
本人共入金615000人民币 入金95309美金 出金59975 平台暗加点收取本人每手12-24美金 约37200～74400美金 退偿本金35333美金。