出金提交后38天仍未收到出金！拖延31天后我方主动联系上了山海证券，以后4次承诺的出金时间均是忽悠！-山海证券

近一个月已解决金额(CNY)

$1,646,270

已解决人数(人)

平台滑点拒绝赔付

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FX3399012894

中国

[投诉对象] 山海证券

[投诉问题] 无法出金

[投诉要求] 出金

[投诉金额] $3,416(USD)

[投诉时间] 155天7小时

FX3399012894 已解决

中国香港
山海证券回复

英国

您好，我们已安排相关工作人员和您沟通处理。
FX3399012894 补充资料

中国香港

开户实名是谢彩玲。叶国雄账户出现同样的情况。
黑鹰海外客服联系平台方

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黑鹰投诉中心审核通过

中国香港
FX3399012894 发起投诉

中国香港

我方在2022年5月31日提了一笔出金，金额为3416SUD。于6月14号仍未收到出金后邮件联系。之后山海证券投诉部负责人Tonny加了我方负责人Echo微信，沟通多次给我方的出金时间均未能兑现。山海负责人于7月1日、7月2日、7月5日、7月7日、7月8日均与我方负责人转达公司的承诺打款，直到7月9日0:50依然未收到承诺的打款。距离我方提交出金并显示成功已经过去了38天。我方在此公开并投诉山海证券此恶意拖欠出金行为，申请监督平台介入处理。