老A-超越自己
中国
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老A-超越自己 经用户确认，已解决
中国香港
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老A-超越自己 补充资料我按要求于2023年3月6日发送了电子邮件，至今未收到回复。
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老A-超越自己 补充资料我已经按照要求很久之前用注册的电子邮件发送了，但是关于处理的回复我仍然没有收到。
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富拓 回复英国尊敬的客户，感谢您与我们联系。关于张福平客户的交易问题，为了准确调查此事，我们恳请您使用在FXTM注册的电子邮件地址，发送电子邮件至技术部门tradeenquiry@fxtm.com以进行进一步查询。
为了确保高效率并加快对客户案件的调查，我们需要尽可能多的信息，包括以下内容：
1. 交易账户号码；
2. 交易订单号码；
3. 对问题的清晰描述；
4. 您的请求细节；
5. 任何其他相关文件，如屏幕截图或MT4平台日志。
我们的团队将在收到客户的电子邮件后尽快解决您的问题。调查可能需要3-5个工作日。如果您有任何其他问题，请随时与我们联系。请注意，FXTM仅通过经过验证的WeCom账户与客户进行沟通，以便客户更容易识别我们。感谢您对FXTM的支持。我们希望我们的服务对您有所帮助，并期待为您提供更好的服务。 -
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老A-超越自己 发起投诉EURCHF周五2023.2.10持仓过夜的时候还是盈利的，开仓价0.98808，设置了0.98806的保本止损，周一2023.2.13开盘后最高价只到了0.98660附近却把我止损在了0.98895，平时该品种点差只有15左右，由于开盘期间点差略微浮动可以理解，但是这个也太夸张了，直接拉到了235的点差，这不是恶意拉大点差吗？别的我也不要求，各退一步，只要求赔偿我止损的金额就行，还好只是刚接触这个平台入金也不多。
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