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XM 移除了我的利润并封锁了我的账户!
靠谱3152
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关于您账户 68048574 投诉的问题,我们第一时间进行深入调查,经调查核实,您加密货币入金转账时操作错误,您将 USDTB 错发送到 BNB-BSC 地址,由于加密货币的特殊性,操作错误转账区块链网络相关部门追源及查询流程处理时间会较长的,但您可以放心,相关部门会一直跟进此案件,有消息会第一时间通知您的。
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靠谱3152 发起投诉
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最初需要等待24-48小时才能退款!现在又说需要大约60天的时间进行核实,请耐心等待!请注意查看您的电子邮箱等等!这样的办事效率太差了吧!!!!现在即使给他们发送电子邮件也没有回复!!!!
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