近一个月已解决金额(CNY)
¥16,576,273已解决人数(人)
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入金未到账

2025年5月2日 07:01
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xm不给出金

2025年5月25日 06:01

引领者3026
中国
2025年3月28日 08:47
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引领者3026 已解决
中国香港 2025年5月9日 06:01
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XM 回复塞浦路斯 2025年4月9日 05:44尊敬的客户,
您好!首先,感谢您选择XM并对我们的信任!
关于您对账户251088299的投诉,我们立即将其转发给相关部门进行深入调查,并提供以下回复:
首先,XM采用直通式处理(STP)模式运作,意味着所有客户订单都以市场价格执行。经相关部门核实,您的订单#62993096,一笔50.1微手数GBPJPYm#卖单,因保证金水平于2025年3月27日14:30平台时间跌至20%以下而被强制平仓。(保证金水平=净值/已用保证金*100%)。您可以通过点击交易历史中的订单查看具体清算细节,以查看评论,其中“so”值对应于:清算时的账户保证金水平/账户净值/总已用保证金。
其次,关于执行价格,在那个时候,有多个重要数据发布,比如[美国3月22日的初请失业金申领],导致市场价格剧烈波动。在价格迅速变动的情况下,我们每秒收到数百个报价。由于MT4的规格,它只能显示固定数量的报价。根据蜡烛图价格过滤原则,蜡烛图无法完全反映当时每秒收到的所有报价。经相关部门核实,您的订单的收盘价格确认无误。
最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何进一步的问题,欢迎随时访问官方XM网站https://www.xmcnmarket.website/cn,并点击右下角的蓝色问号图标联系客服。XM提供周一至周五全天24小时在线客户支持,我们非常乐意为您提供帮助。
谢谢。 -
引领者3026 补充资料
中国香港 2025年4月2日 15:14
这是XM,一个大型平台,虐待其客户。他们声称MT4报价与实际市场价格不同,但下面的截图显示了他们自己的XM报价。看看吧。价格甚至超过195.6了吗,更不用说195.637了?然后他们说这是因为美国初请失业金数据变动?你们公司晚上7:30 PM(19:30)发布数据吗,在交易时间是下午2:30 PM(14:30)?你们想说什么就说什么!踢足球还当裁判,这不是公然欺诈吗?太无耻了,他们甚至不再试图掩饰! -
黑鹰海外客服 联系平台方
中国香港 2025年3月31日 07:33
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黑鹰投诉中心 审核通过
中国香港 2025年3月31日 05:58
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引领者3026 发起投诉
中国香港 2025年3月28日 08:47
滑点太大了,直接上图,这个平台现在怎么这样,交易环境真恶劣
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